الأسئلة المكررة

ما هو موقع خدمة إدارة الإشتراكات؟

هي خدمة تمكنك من إدارة اشتراكاتك في خدماتنا بشكل أفضل. سواء كنت بحاجة إلى دارة إشتراكك، لديك سؤال عن خدماتنا أو تريد إلغاء الإشتراك. يمكنك إدارة إشتراكاتك و خدماتك بكل سهولة من خلال هذا الموقع.

ما هي الخدمات التي يغطيها موقع إدارة الإشتراكات؟

نقدم لعملائنا مجموعة واسعة من الخدمات الترفيهية : الرياضة والموسيقى والسينما والألعاب عبر الإنترنت ...

ندعوك لإلقاء نظرة على القائمة الشاملة لخدماتنا . ماذا لو جربت إحداها ؟ نحيطك علما أن جميعها دون التزام

أرغب في الاشتراك في إحدى الخدمات

ما يميز عروضنا : بساطة التسجيل. بمجرد رغبتك في الانضمام إلينا عبرإحدى الخدمات ، يتم الاشتراك دون التزام ، من خلال رقم هاتفك بعد المصادقة والتأكيد عبر رسالة نصية SMS.

كم يكلف الاشتراك في الخدمات الترفيهية ؟

من أجل الاستفادة الكاملة من عروضنا ، يمكنك الاشتراك في خدماتنا مقابل سعرمحدد ليوم واحد و بدون التزام مع تجديد تلقائي ، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت تريد.

لم يصلني رمز تأكيد إلغاء الاشتراك

سيصلك رمز يتكون من 4 أرقام XXXX عبر رسالة قصيرة لتأكيد طلب إلغاء الاشتراك. إذا لزم الأمر، إضغط ببساطة على "إعادة إرسال الرمز" للتوصل برمز جديد

كيفية معرفة إذا كنت مشترك في إحدى خدماتنا

ستصلك مجموعة من الرسائل القصيرة SMS بمجرد التسجيل في إحدى خدماتنا لتذكيرك باشتراكك وموعد الفوترة.

يمكنك أيضًا إجراء تحقق سريع من خلال زيارة صفحة "إلغاء الاشتراك" بالضغط على هذا الرابط ، كل ما عليك القيام به هو إدخال رقم هاتفك ، وسنعرض لك جميع الخدمات المفعلة في حسابك.

لم أتمكن من الولوج إلى حسابي، مشاهدة أو تحميل المحتوى

فرقنا على استعداد لتقديم الدعم الكامل للإجابة عن جميع الاستفسارات ، لا تتردد في مراسلتها من خلال هذا النموذج أوهذا العنوان الإلكتروني : support-bh@my-subscriptions-bh.com

نسيت بيانات تسجيل الدخول إلى حسابي (اسم المستخدم وكلمة السر)

اسم المستخدم هو رقم الهاتف الذي تم إدخاله أثناء الاشتراك في عرضنا ، أدخله أثناء تسجيل الدخول واضغط على "نسيت كلمة المرور" لتلقي كلمة سر جديدة عبر رسالة SMS.

في حالة النسيان أو الحاجة إلى مساعدة إضافية ... ندعوك إلى الاتصال بدعم العملاء على support-bh@my-subscriptions-bh.com يسعدهم دائماً ان يكونوا في خدمتك،

سيقومون بما يلزم لإرسال بيانات تسجيل الدخول للولوج إلى حسابك عبر بريدك الإلكتروني.

رصيدي غير كافي

استخدام خدماتنا مشروط بتوفر الرصيد لأنه يتم عبر رقم الهاتف، لذلك لا تتردد في التحقق مما إذا كان رصيدك كافي للاستمتاع غير المحدود بالمحتوى المتاح.

كيف ألغي اشتراكي في إحدى الخدمات ؟

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ودون أي تكلفة إضافية ، نقترح عليك 4 خيارات ممكنة :


1. رسالة نصية قصيرة SMS :

إذا كنت تريد إنهاء اشتراكك ، ما عليك سوى إرسال:

- Playvod: إرسل "UNSUB VOD" عبر رسالة نصية إلى 88888 لعملاء زين, "Stop VOD" إلى 94466 لعملاء بتلكو و "Unsub PVOD" إلى 98726 لعملاء STC

- Playweez: إرسل "STOP PWZ" عبر رسالة نصية إلى 94466 لعملاء بتلكو أو "UNSUB PZ" إلى 98726 لعملاء STC

- Unlimited Streaming: إرسل "UNSUB US2" عبر رسالة نصية إلى 94005 لعملاء زين أو "UNSUB US" إلى 98726 لعملاء STC

- Clicnscores: إرسل "UNSUB CNS" عبر رسالة نصية إلى 94005 لعملاء زين أو "UNSUB CNS" إلى 98726 لعملاء STC


2. الخدمة الذاتية لإلغاء الاشتراك

يمكنك توقيف اشتراكاتك عبر 4 خطوات، يكفي زيارة فئة "إلغاء الاشتراك" واتباع الخطوات التالية :

الخطوة 1: ابدأ بإدخال رقم الهاتف المستخدم للاشتراك في الخدمة المطلوبة

الخطوة 2: سنعرض لك قائمة الخدمات المفعلة لاختيار تلك التي تود إيقافها

الخطوة 3: سنرسل لك رمزًا يتكون من 4 أرقام XXXX عبر رسالة SMS، قم بتركيبه في المكان المخصص للتحقق من طلب إلغاء الاشتراك

الخطوة 4: سنؤكد إيقاف اشتراكك عبر رسالة نصية قصيرة SMS .

إذا واجهت صعوبات للقيام بذلك، نوصيك بمشاهدة هذا الفيديو التوضيحي :


3. نموذج الاتصال

خدمة العملاء رهن إشارتك طيلة الأسبوع للرد على جميع طلباتك. لا تتردد في ملء هذا النموذج لإرسال جميع الشكاوي، الاستفسارات و الاقتراحات ، سيكون من دواعي سرورنا الإجابة عليها في أقرب وقت ممكن.


4. البريد الإلكتروني

أرسل لنا جميع أسئلتك على العنوان التالي : support-bh@my-subscriptions-bh.com

سنخصص الوقت الكامل لدراستها بعناية و الإجابة عليها في أقرب الآجال.

إتصل بنا

* خانات إلزامية

You are in offline mode !